Kontakt UnionBet Kundenservice und Unterstützung

Es sollte also möglich sein, sich auf der Webseite zurechtzufinden und ohne großen Aufwand ins Spiel einzuschlagen. Wie wir diese Infos gefunden haben, ist natürlich kein Geheimnis. Da man sie jedoch auch hier nicht auf Anhieb entdeckt, sollten Sie den Begriff “Kontakt” einfach in die Suchleiste eingeben. Schon sehen Sie, auf welchem Weg Sie sich mit dem geschulten Team in Verbindung setzen können.

Laut GlüStV benötigt jeder Anbieter von Glücksspielen im Internet eine deutsche Lizenz, damit seine Dienste legal sind. Vor der Reform des GlüStV waren Glücksspiele im Internet ohnehin illegal. Was ist die Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder? Die Whitelist umfasst alle Anbieter, die über eine deutsche Lizenz verfügen, um das Glücksspiel im Internet anbieten zu dürfen.

Man arbeitet eng mit Unternehmen wie Gambling Therapy oder GamCare zusammen, auf deren Webseiten direkt weitergeleitet wird. Aber auch auf der eigenen Interseite setzt sich Unibet intensiv mit dem Thema auseinander und bietet einen eigenen Schwerpunkt zu diesem Thema an. Darin erfährt der Spieler alles über Einsatz- und Verlustlimits, zeitlichen Beschränkungen bis hin zum möglichen Selbstausschluss. Wer sich nicht nur auf die deutschen Ligen beschränken möchte, kann sowohl auf die europäischen Topligen als auch auf viele Exotenligen seine Wetten abschließen. Besonders in den europäischen Ligen sind auch Wetten bis in den Amateurbereich möglich.

Ein recht hohes Quotenniveau und ein umfangreiches Sicherheitspaket runden das überzeugende Gesamtpaket des seriösen und fairen Anbieters ab. Die Bereiche Bonus, Livewetten und App werden in extra Berichten ausführlich behandelt. In diesem Test stehen das Wettangebot, die Quoten, die Webseite und das Unternehmen im Mittelpunkt. Unibet gehört zu den größten und erfolgreichsten Wettanbietern.

Juli 2021 konnte Unibet aufgrund seiner EU-Lizenz aus Malta noch Sportwetten anbieten. Mit Inkrafttreten des neuen Glücksspielstaatsvertrags änderte sich die Rechtslage. Ab diesem Zeitpunkt benötigten Wettanbieter eine spezielle deutsche Lizenz, um legal operieren zu können. Das Unternehmen konnte keine gültige deutsche Lizenz erhalten und stellte am 30. Juni 2022 alle Wett- und Glücksspielaktivitäten in Deutschland ein. Unter dem Strich lässt der Buchmacher Unibet im Bereich Kundenservice verglichen mit der Konkurrenz einige Punkte liegen.

WETTANBIETER.ORG BIETET KEINERLEI KUNDENBETREUUNG FÜR JEGLICHE ANGEBOTE ODER AKTIONEN; DIE AUF DIESER WEBSEITE ERSCHEINEN. Bei den Kombiwetten können bis zu 12 Begegnungen aus dem Unibet Sportwetten Angebot ausgewählt werden. Nach Lust und Laune können diese auch in allen möglichen Systemen untergebracht werden. So stehen beispielsweise die populären Wettsysteme Trixie, Patent, Yankee, Canadian, Heinz und Super Heinz zur Auswahl. Mögliche Einschränkungen für Kombinationswetten erfährt der Spieler sofort durch einen Hinweis im Wettschein. Beachten Sie zudem, dass Unibet aktuell keinen Einzahlungsbonus für Neukunden für den Slot und Poker Bereich anbietet.

Der Unibet Support ist über soziale Netzwerke für alle Kunden da. Im Grunde findet man den Wettanbieter bei allen sozialen Netzwerken, was natürlich ein besonders guter Service ist. Gerade über Facebook, Twitter, Google+ und auch Instagram ist der Anbieter zu finden und ist bereit, auch dort die Fragen der Nutzer zu beantworten. Das Online Formular brauchen User nicht zu suchen, dieses gibt es nicht.

Hat unibet eine deutsche Lizenz?

Er studierte an der Universität Bremen und absolvierte im Anschluss sein Referendariat am OLG Celle. Als Autor für anwalt.org informiert er seine Leser zu Themen wie Vertragsabschlüssen und Entschädigungen. Unibet wird von Trannel International Ltd mit Sitz in Malta betrieben, das von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert wurde. Die MGA reguliert und überwacht alle Glücksspielbetreiber, die in Malta sitzen.

Aber wer sich bei Unibet genauer umschaut, wird sehen, dass vor allem die deutschsprachige Hilfe nicht rund um die Uhr gegeben ist. Es gibt keine Mitarbeiter, die der deutschen Sprache mächtig sind und rund um die Uhr abrufbar sind. Die Geschäftszeiten für Email- und Livechat-Anfragen sind dagegen von Montag bis Sonntag im 24/7-Turnus anberaumt.

Ein weiterer Minuspunkt ist das Fehlen einer deutschen Telefonhotline. Dafür hat Unibet auf der Webseite einen großen Hilfe Bereich und ein umfangreiches FAQ. Viele Probleme können somit bereits auch ohne Kundensupport gelöst werden.

Es ist schön, wenn eine Seite für Wetten nutzbar ist, allerdings wollen sich die Nutzer rundum gut aufgehoben fühlen. Unibet kann hier vieles bieten und genießt nicht umsonst eine hohe Vertrauenswürdigkeit. Dieser Anbieter kann sich mit einem umfangreichen Wettangebot schon seit vielen Jahren auf dem Markt halten. Nicht nur wegen des guten Angebots für Wetten, sondern vor allem auch wegen dem gut erreichbaren Kundenservice. Dem Anbieter ist es ungemein wichtig, für alle Anwender ansprechbar zu sein, auch in Deutschland. Lesen Sie, wie dieser Anbieter über verschiedenste Kontaktmöglichkeiten erreichbar ist.

Resümee zum Unibet Kundenservice

Unter “alle Wetten” sind dann die entsprechenden Länder alphabetisch geordnet, wobei die Topligen am Anfang stehen. Wem das alles zu umständlich ist, gelangt mit der Suchfunktion auch direkt zu seiner Wunschwette. Alles in allem eine kundenfreundliche und übersichtliche Webseite.

• Ein derartig langes Hick-hack wie in Deutschland gibt es in Österreich nicht.
• Besonders überzeugen kann der Buchmacher mit einem umfangreichen Wettangebot inklusive zahlreicher Sonderwetten.
• Was ist die Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder?
• Als alternative Kontaktmöglichkeit stehen bei Unibet die „häufig gestellten Fragen“, sowie eine Postadresse und eine Faxnummer zur Verfügung.

Dennoch treten nun erstmals in meinem Unibet Test erste Schwächen auf. Denn die deutschsprachige Kundenbetreuung ist – für einen der führenden Buchmacher – ausbaufähig. Der deutsche Support steht nur zeitlich sehr begrenzt zur Verfügung. Oft muss auf den englischsprachigen Service ausgewichen werden.

Das in Schweden gegründete Unternehmen war nur mit einer Lizenz aus Großbritannien tätig. Diese war in Deutschland nicht gültig, da laut § 4 Abs. 1 GlüStV nur Anbieter mit einer deutschen Lizenz legal sind. Da unibet keinen deutschen Support mehr hat, müssen Sie sich mit dem englischen Help-Center des Unternehmens auseinandersetzen. Weigern diese sich zu kooperieren, empfiehlt es sich, einen Casino-Anwalt, der auf Glücksspielrecht spezialisiert ist, zu konsultieren. Vor dieser Übergangsfrist gab es keine gesetzliche Regelung zum Angebot von Sportwetten im Internet.

Sportwetten Hotline

Das bedeutet, dass Unibet Online Sportwetten bei den Eidgenossen nicht erlaubt sind, hat doch Unibet seinen Sitz in Malta. Zu den Details der rechtlichen Bestimmungen im deutschsprachigen Raum kommen wir gleich. Der skandinavische Buchmacher wurde 1997 gegründet und gehört zum Online-Glücksspielunternehmen Kindred Group. Die EU-weit gültige Wettlizenz wurde von der Lotteries and Gaming Authority in Malta ausgestellt. Die Livewetten mit zahlreichen Sonderwetten sind nach Sportarten sortiert.

Der Unibet Kundenservice ist stets um die Kunden bemüht. Es fällt auf, dass alle Mitarbeiter kompetent und freundlich sind. Dies ist sehr viel wert, denn genau dies erwartet man unibet als Kunden schließlich auch, was aber noch lange nicht an allen Stellen geboten wird. Der E-Mail-Kontakt von Unibet ist natürlich rund um die Uhr gegeben. Rund um die Uhr bedeutet aber nicht, dass der Kunde sofort eine Antwort erhält.

Ja, Spieler können unter bestimmten Voraussetzungen ihre Verluste zurückfordern. Dies gilt für Einsätze, die vor 2021 getätigt wurden, als Online-Casinos in Deutschland noch illegal waren. Unibet bietet derzeit keinen deutschsprachigen Telefonservice an. Für User auf der Suche nach einem Online Wettanbieter empfiehlt Sportwettentest.net den Wettanbieter Vergleich .

Der skandinavische Anbieter wurde 1997 gegründet und bereits seit 2003 ist das Angebot auch in deutscher Sprache abrufbar. Insgesamt erfreuen sich Wettbegeisterte in über 100 Ländern an den Vorzügen des erfahrenen Anbieters. Auch ich habe in diesem Test sehr gute Unibet Erfahrungen gemacht. Besonders überzeugen kann der Buchmacher mit einem umfangreichen Wettangebot inklusive zahlreicher Sonderwetten.

Unibet besitzt keine Lizenz gemäß Glücksspielrecht in Deutschland. Das Unternehmen bietet seit Ende 2023 keine Sportwetten mehr für Kunden an, die ihren festen Wohnsitz in der Bundesrepublik haben. Unibet hat einiges auf dem Kasten, was ein breites Wettangebot, attraktive Quoten, eine Fülle an Live-Wetten eindrucksvoll beweisen. Nicht zu unterschätzen ist dazu der Sicherheitsaspekt.

Ausgewählte Wetten sind im Wettprogramm gelb hinterlegt. Nach Eingabe des Einsatzes wird die Wette durch einen Klick auf den Button “Wette platzieren” abgegeben. Der positive Gesamteindruck des Wettangebots setzt sich ebenso im Angebot der Live Wetten und Live Streams fort. Bei einer umfangreichen Auswahl an Echtzeit Wetten kann bei vielen Events auch parallel in der Streaming Plattform Unibet TV mitgefiebert werden. Um in diesen Genuss zu kommen, braucht man entweder Guthaben auf dem Konto oder man muss in den letzten 24 Stunden eine Wette platziert haben. Dr. Philipp Hammerich promovierte nach seinem Jura-Studium bei Prof. Dr. Hoffmann-Riem (damaliger Richter am BVerfG).